Welche Versandarten gibt es?
Für alle Bestellungen in den USA nutzen wir einen Schnellversandservice. Die Kosten betragen 6,95 USD für jede Bestellung. Derzeit können wir nicht an US-Militärstützpunkte liefern. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt in den USA schätzungsweise 5–8 Tage (bitte beachten Sie, dass sich die Ankunftszeit während der Hochsaison verzögert).
Versenden Sie international?
Nein, derzeit bieten wir unseren Service nur in den USA an.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal. Wenn Sie einen Einkauf über PayPal tätigen, werden Sie auf die Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlung durch Eingabe Ihres PayPal-Kontos und Passworts bestätigen.
Ist der Online-Kauf sicher?
Ja. Wir mögen es nicht, wenn Leute unsere persönlichen Daten preisgeben. Daher werden wir Ihre persönlichen Daten niemals vermieten, verkaufen oder an irgendjemanden weitergeben.
Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst werden und wie sie folglich verwendet werden können.
Lesen Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nein. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird er gebeten, alle Details zu Größe, Design, Menge usw. des Artikels zu bestätigen. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund Ihrer Auswahl falscher Artikel, Größen, Designs, Adressen usw.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Bestellungen können storniert werden. Sie können Ihre Bestellung jedoch nur am selben Tag stornieren, wenn Sie dies innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung tun.
Wenn Sie uns nach diesem Zeitpunkt kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, wurde sie möglicherweise bereits zur Bearbeitung und zum Versand an das Lager gesendet.
Bitte beachten Sie, dass für den Stornierungsprozess eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (10 % Ihres gesamten Bestellwerts) erhoben wird. Sie können alle Anfragen an [email protected] senden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder erstatten lassen?
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, außer den Versandkosten beim Senden des Rücksendepakets.
Für welchen Zeitraum ist die Police gültig?
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage nach Abschluss des Liefervorgangs.
Nach 30 Tagen gilt die Bestellung als vom Kunden angenommen und es erfolgt keine Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Ich habe keine Pakete zu meiner Bestellung erhalten. Was kann ich tun?
Wenn der Status des Sendungsverfolgungscodes vollständig ist, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, sehen Sie sich bitte zunächst in Ihrem Haus um, da er möglicherweise irgendwo versteckt ist. Wenn er Ihnen immer noch nicht hilft, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen, das wir in der E-Mail-Benachrichtigung zum Versandstatus angegeben haben. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an das Supportteam unter [email protected].